Milyonlarca kredi kartı sahiplerine kötü haber!

Premium Kartlarda Ücretler Binlerce Liraya Ulaştı Yıllık üyelik ücretleri finansal kuruluşlar arasında farklılık arz ederken, özellikle ek avantaj, sigorta ve mil gibi hizmetler sunan premium (üst segment) kredi kartlarında aidat tutarları dikkat çekici seviyelere tırmandı.

Standart kredi kartları için daha makul ve kabul edilebilir ücretler tahakkuk ettirilirken; yüksek limitli, özel asistanlık hizmetleri ve ayrıcalıklar barındıran kartların yıllık aidatları binlerce Türk Lirası'nı bulabiliyor.

Mevzuat Gereği Aidatsız Kart Seçeneği Zorunlu Yürürlükteki yasal mevzuat uyarınca bankalar, müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan en az bir kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü kılınıyor.

Yıllık kart aidatı ödemek istemeyen tüketiciler, bankalarına yazılı veya dijital kanallardan başvuruda bulunarak mevcut kartlarını aidatsız bir alternatifle değiştirme hakkını her zaman kullanabiliyor.

İlk Adım: Banka Yönetimi ile Uzlaşma Görüşmesi Hesap özetinde yıllık kart ücreti kesintisi gören tüketicilerin izlemesi gereken ilk yol, ilgili bankanın müşteri hizmetleri veya şubesi ile iletişime geçmek olarak öne çıkıyor.

Müşteri portföyünü korumak ve memnuniyeti sağlamak isteyen birçok banka, belirli bir harcama taahhüdü verilmesi ya da yeni bir otomatik fatura ödeme talimatı oluşturulması karşılığında aidatı iptal edebiliyor.

Bazı durumlarda ise kesilen ücret tutarı kadar puan veya kart bakiyesi tüketiciye geri tanımlanabiliyor.

Anlaşma Sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti Devreye Giriyor Bankayla yapılan ikili görüşmelerden olumlu bir sonuç alınamaması halinde tüketiciler, e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanalıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne hiçbir ücret ödemeden başvuru yapma hakkına sahiptir.

Yapılan başvurularda, yıllık kart ücretinin yansıtıldığı hesap özeti ve ilgili üyelik sözleşmeleri heyet tarafından titizlikle inceleniyor.

Sözleşmede tüketici aleyhine yasalara aykırı veya haksız bir şart bulunduğunun tespit edilmesi durumunda, hakem heyetleri aidat tutarının tüketiciye kesintisiz olarak iade edilmesine karar veriyor.