Hizmet kalitesini sürekli iyileştirme anlayışıyla yürütülen çalışmalara belediyenin üst yönetimi de aktif olarak katılıyor.
Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı koordinesinde gerçekleştirilen son eğitim programında, daire başkanlarına kalite yönetim sistemi konusunda bilgiler verildi. Eğitimlerde; süreç yönetimi, kalite hedeflerinin belirlenmesi, risk temelli düşünmenin karar alma süreçlerine entegrasyonu gibi konular ele alındı.
Alanında uzman eğitmenler tarafından verilen eğitimler, katılımcıların mevcut süreçleri daha etkin yönetmelerine ve kurum içi kalite farkındalığını artırmalarına katkı sağladı.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, kalite yönetim sistemini tüm birimlerde yaygınlaştırarak kurumsal yapısını daha da güçlendirmeyi ve Türkiye’de örnek bir yerel yönetim modeli oluşturmayı hedefliyor. Eğitim süreci; iç denetçi yetiştirme ve sürekli iyileştirme uygulamalarıyla desteklenerek önümüzdeki dönemde de devam edecek.
