Olay, 20 mayıs sabah saatlerinde Karesi ilçesi 1. Sakarya Mahallesi Gözde Sokak'ta meydana geldi. Alınan bilgilere göre, yakınları Gülseren Kurtman'dan haber alamayınca durumu polise bildirdi. Adrese gelen ekipler, Kurtman'ın cansız bedenini evde buldu.
Balıkesir İl Emniyet Müdürlüğü Asayiş Şube Müdürlüğü Cinayet Büro Amirliği ekiplerinin başlattığı soruşturmada, ev sahibi İrfan Ç. gözaltına alındı. İrfan Ç., emniyetteki ifadesinde Gülseren Kurtman ile aralarında kiracı-ev sahibi anlaşmazlığı olduğunu, kiracısının gürültü yapması ve kapıyı sert kapatması nedeniyle evden çıkmasını istediğini belirtti.
İrfan Ç., olay sabahı kiracısının evine girdiğini, eline aldığı baltanın küt kısmı ve sopayla Gülseren Kurtman'ın başına vurarak öldürdüğünü itiraf etti. Zanlı ayrıca, eşi Cemile Ç. ile birlikte kan izlerini temizlediklerini ve cesedi evin içine taşıdıklarını söyledi.
Olayda kullanılan balta ve sopa suç delili olarak muhafaza altına alındı. Emniyetteki işlemlerinin ardından adliyeye sevk edilen İrfan Ç. ve Cemile Ç., çıkarıldıkları mahkemece tutuklanarak cezaevine gönderildi.
