Öztürk, annesi Yeliz Karalar'ın evinde kalıyordu. 10 Nisan günü "Babama gidiyorum. Duş alıp geleceğim" diyerek evden ayrıldı ve bir daha geri dönmedi. Kızına ulaşamayan anne Karalar, durumu polise bildirdi.
Anne Karalar, kızının hayatından endişe ediyor. Evli olan Öztürk'ün eşinin cezaevinde olduğunu ve arada bir kendisinde, arada bir de babasında kaldığını belirten Karalar, şunları söyledi: "Babasına duş almaya gideceğini ve geri döneceğini söyledi. Evden ayrılıp geri dönmeyince merak ettim, ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. O günden beri telefonu kapalı."
Polis, Öztürk'ün bulunması için çalışmalarını sürdürüyor. Ailenin ve yakınlarının da paylaştığı fotoğraflar aracılığıyla Öztürk'ün bulunması için halka da yardım çağrısı yapıldı. Görgü tanığı veya Öztürk hakkında bilgisi olanlardan yetkililere ihbarda bulunmaları rica ediliyor.