Yeni düzenlemeyle alışveriş sırasında tüketicilere sunulan sigortalara önemli sınırlamalar getirilirken, sigorta yaptırmanın ürün veya hizmet satın almak için zorunlu tutulmasının da önüne geçildi.
Alışverişlerde ürün veya hizmetle birlikte sunulan bütünleşik sigortalara ilişkin yeni dönem başladı.
SEDDK tarafından hazırlanan yönetmelikle sigortaların tüketiciye hangi koşullarda sunulabileceği, prim tutarları, poliçe süreleri ve iptal süreçleri yeniden düzenlendi.
Yeni düzenlemeye göre bütünleşik sigortalar, bir mal veya hizmetin satın alınması ya da kiralanması sırasında veya sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye teklif edilebilecek.
Ancak sigorta yaptırılması, ürünün veya hizmetin satışı için zorunlu bir şart olarak sunulamayacak.
SİGORTAYI REDDEDEN TÜKETİCİNİN FİYATI ARTIRILAMAYACAK
Yönetmelikle tüketicilerin sigorta yaptırmama hakkı da güvence altına alındı. Sigorta teklifini kabul etmeyen tüketicilere ürün veya hizmetin daha yüksek fiyattan satılması ya da diğer satış koşullarının tüketici aleyhine değiştirilmesi mümkün olmayacak.
Sigorta primlerine de üst sınır getirildi. Buna göre yıllık brüt sigorta primi, teminatın başladığı takvim yılının ilk yarısında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak. SEDDK, mal ve hizmet türüne göre bu sınırı yarıya kadar düşürebilecek veya iki katına çıkarabilecek.
Bütünleşik sigortalarda teminat süresi ise en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti sunulan ürünlerde sigorta süresi, garanti süresiyle uyumlu olacak şekilde uzatılabilecek.
HANGİ ÜRÜN VE HİZMETLER SİGORTA KAPSAMINA ALINACAK?
Yeni yönetmelikle bütünleşik sigortalar kapsamında güvence altına alınabilecek riskler de belirlendi. Buna göre satın alınan ürünlerin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması, arızalanması veya zarar görmesi sigorta kapsamına alınabilecek.
Ev hayvanlarının hastalanması, çalınması ve kaybolması; seyahat, ulaşım, konaklama ve etkinliklerin iptal edilmesi veya kesintiye uğraması da düzenlemede yer aldı.
Bunun yanı sıra abonelik ve fatura ödeme işlemleriyle bağlantılı riskler, siber güvenlik, paylaşımlı veya kısa süreli motorlu taşıt kiralama hizmetleri de bütünleşik sigorta kapsamında sunulabilecek.
İkamet izni ve vize başvurularında zorunlu olan sigortalar ile bankaların kendilerine ait olmayan e-ticaret platformları üzerinden kullandırdığı bireysel kredilerle bağlantılı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları da düzenleme kapsamındaki alanlar arasında yer aldı.
BAZI SİGORTALAR DÜZENLEME DIŞINDA TUTULDU
Yönetmelik kapsamında her sigorta türünün bütünleşik sigorta olarak sunulmasına izin verilmeyecek. Zorunlu sigortalar, konut ve iş yeri sigortaları, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), tarım sigortaları, birikim veya yatırım içeren poliçeler ile inşaat ve montaj sigortaları kapsam dışında bırakıldı.
Ayrıca nakliyat, hukuksal koruma ve finansal kayıp sigortaları ile belirlenen istisnalar dışında sağlık, hayat, ferdi kaza, sorumluluk ve araç sigortaları da bütünleşik sigorta olarak sunulamayacak.
ÜRÜN İADE EDİLİRSE SİGORTA DA SONA ERECEK
Tüketicileri yakından ilgilendiren düzenlemelerden biri de iptal ve iade süreçlerine ilişkin oldu. Buna göre sigortaya konu olan ürün veya hizmetin iade edilmesi, sözleşmeden cayılması, sözleşmenin feshedilmesi ya da iptal edilmesi halinde sigorta sözleşmesi de kendiliğinden sona erecek.
Bu durumda tüketiciden herhangi bir tazminat veya cezai şart talep edilemeyecek. Ayrıca tüketiciler, uzaktan iletişim araçlarını kullanarak sigorta iptal taleplerini sigortanın sunulduğu platforma veya kuruluşa iletebilecek. İptal işlemleri, sözleşmenin kurulduğu yöntemden daha zor şartlara bağlanamayacak.
SİGORTA PRİMİ FATURADA AYRI GÖSTERİLECEK
Yeni düzenlemeyle ödeme ve bilgilendirme süreçlerinde de şeffaflık esas alınacak. Sigorta priminin ürün veya hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilmesi halinde ödeme belgesinde prim tutarı ayrı olarak gösterilecek. Primin ayrı tahsil edilmesi durumunda ise tüketiciye basılı veya elektronik makbuz verilecek.
Satış sırasında sigorta şirketinin unvanı, iletişim bilgileri, prim tutarı ve sigorta kapsamına ilişkin bilgilerin tüketiciye sunulması zorunlu olacak. Uzaktan gerçekleştirilen işlemlerde ise kimlik doğrulaması yapılması ve tüketiciden güvenli onay alınması gerekecek.
Öte yandan bütünleşik sigorta uygulamak isteyen yetkili kuruluşlar, uygulamaya başlamadan en az bir ay önce SEDDK'ya bildirimde bulunacak. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda uygulamada değişiklik yapılmasını talep edebilecek.
Yeni yönetmelikle birlikte alışverişlerde ek sigorta tekliflerinin daha şeffaf hale getirilmesi, tüketicilerin sigorta yaptırmaya zorlanmasının önlenmesi ve iptal süreçlerinin kolaylaştırılması hedefleniyor.
