1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla faaliyete geçen Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) kapsamındaki Alo 193 hattı, zorunlu trafik sigortası ve kasko sahiplerine tek merkezden ihbar yapma imkanı sunuyor.
Yeni uygulamayla birlikte, kaza sonrası sigortalıların ilgili sigorta şirketini arayarak zaman kaybetmesi ve hangi firmaya başvuracağına dair yaşadığı karmaşanın önüne geçilmesi hedefleniyor.
Alo 193'ü arayan vatandaşların verdikleri bilgiler, sistem tarafından otomatik olarak ilgili sigorta şirketine aktarılıyor.
İşlem esnasında vatandaşa verilen referans numarası sayesinde dosyanın takibi, ekspertiz ataması ve kurum değerlendirme aşamaları kolayca izlenebiliyor.
Sistem, başvuru kolaylığının yanı sıra kaza sonrasında vatandaşların kişisel verilerine ulaşarak vekalet almaya çalışan veya tazminat süreçlerini usulsüz yönetmek isteyen kötü niyetli kişi ve oluşumların önüne geçmeyi amaçlıyor.
İlk aşamada trafik ve kasko branşlarında başlayan uygulamanın, ilerleyen süreçte diğer sigorta alanlarında da yaygınlaştırılması planlanıyor.
Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Ahmet Gökdağ, konuya ilişkin yaptığı açıklamada Alo 193'ün zorunlu bir kanal olmadığını vurguladı.
Vatandaşlar, kaza sonrasında doğrudan kendi sigorta şirketlerine başvuru yapmaya devam edebilecekleri gibi Alo 193 hattını da ek bir alternatif olarak kullanabilecek.
